Expédition et paiement

 Paypal, Visa, Mastercard, Klarna

Les frais de port sont de 4,99 €. Pour les achats de 69 € ou plus, les frais de port de 4,99 € sont supprimés.

Pour le moment, les bons en ligne achetés après le 15 septembre 2024 ne peuvent être échangés qu'en ligne. Les bons seront bientôt à nouveau disponibles dans les succursales.

Toutes les commandes sont expédiées via DHL.

retours

Pour des raisons d'hygiène, les produits en pots (pots) et boîtes ainsi que les produits déjà ouverts ne peuvent être ni échangés ni repris. Les produits ont quitté notre entreprise en parfaite qualité. Si des défauts sont néanmoins découverts, ceux-ci devront être signalés au service client (via le formulaire de contact) dans les 14 jours suivant la réception des produits. Dans le cas contraire, les produits sont réputés avoir été acceptés en bon état. Les articles en solde ne peuvent pas être retournés. Vous avez également la possibilité de retourner la marchandise au magasin. Si votre retour est vérifié positivement, le montant de l'achat sera crédité sur le mode de paiement utilisé. Un retrait d’espèces en agence n’est pas possible. Merci de nous retourner les produits :

The Body Shop 

Schlossstr. 25

12163 Berlin